Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта (далее — Сайт), принадлежащего — (далее — Оператор).
Оператор руководствуется Конституцией РФ, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормами РФ. Использование форм обратной связи и Сайта означает согласие с настоящей Политикой в части, не противоречащей обязательному согласию субъекта персональных данных (ПДн) при сборе через формы.
Оператор публикует сведения об обработке ПДн на Сайте в доступной форме. Актуальная редакция Политики — на этой странице; абсолютный URL: /politika-konfidencialnosti.html
2. Реквизиты и контакты Оператора
3. Термины
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту ПДн).
Обработка ПДн — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с ПДн.
Cookies — небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером на устройстве пользователя.
4. Цели обработки ПДн
Оператор обрабатывает ПДн в следующих целях:
- обработка обращений и заявок с Сайта (обратный звонок, вызов мастера, консультация);
- связь с субъектом по указанным контактам;
- исполнение договора оказания услуг (при его заключении);
- ведение статистики посещений Сайта при наличии технической возможности и с учётом настроек cookie (см. раздел о cookie).
5. Правовые основания
Обработка ПДн осуществляется на основании: согласия субъекта ПДн (в т.ч. отметка в форме заявки и действия по отправке формы); исполнения договора, стороной которого является субъект; иных оснований, предусмотренных ст. 6 и ст. 10 152-ФЗ, если применимо.
6. Категории и состав обрабатываемых ПДн
Через форму заявки на Сайте могут обрабатываться, в частности: имя, номер телефона, адрес выезда, тип услуги, комментарий к заявке — в объёме, указанном пользователем.
Технические данные при посещении Сайта (IP-адрес, тип браузера, время запроса и др.) могут фиксироваться хостингом и средствами веб-аналитики при их подключении и при соответствующем выборе в баннере cookie.
7. Порядок и условия сбора
ПДн предоставляются субъектом добровольно путём заполнения полей формы и нажатия кнопки отправки. Отправка формы без отметки согласия на обработку ПДн невозможна (техническая блокировка на стороне клиента и проверка на стороне скрипта отправки).
При звонке по телефону, указанному на Сайте, Оператор (или уполномоченные лица) может обрабатывать номер и содержание разговора в рамках законных целей обслуживания обращения.
8. Обработка, хранение и уничтожение
ПДн обрабатываются с применением мер, предусмотренных ст. 19 152-ФЗ. Сроки хранения определяются целью обработки и требованиями закона; после достижения цели ПДн подлежат удалению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законом.
9. Передача третьим лицам
Для доставки заявок с формы может использоваться сервис электронной почты и/или сторонний сервис приёма форм (например, FormSubmit или аналог). Такие получатели обрабатывают данные на основании договора с Оператором и/или пользовательского соглашения, в объёме, необходимом для доставки сообщения. Оператор не продаёт ПДн третьим лицам.
10. Файлы cookie и аналитика
Сайт может использовать файлы cookie и локальное хранилище браузера (например, для сохранения вашего выбора в баннере cookie — ключ site_cookie_pref_v1).
При подключении счётчиков аналитики (например, Яндекс.Метрика) могут использоваться cookie и похожие технологии. Такие инструменты рекомендуется включать только после выбора «Принять все» в баннере; при выборе «Только необходимые» подключаются лишь технически необходимые для работы Сайта механизмы. Настройку загрузки скриптов аналитики выполните в коде Сайта по событию site:cookie-preference с detail.level === 'all'.
11. Права субъекта ПДн
Субъект ПДн вправе: получать сведения об обработке; требовать уточнения, блокирования или уничтожения, если ПДн неполны, устарели или обрабатываются незаконно; отозвать согласие; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде. Для реализации прав направьте обращение на e-mail Оператора с темой «Персональные данные».
12. Защита ПДн
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты ПДн от неправомерного доступа, изменения, раскрытия и иных неправомерных действий в рамках своих возможностей.
13. Изменение Политики
Оператор вправе обновлять Политику; новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иное не указано. Актуальная дата указана в начале документа.
Шаблонные поля в файле js/site-config.js (наименование оператора, ИНН, ОГРН, адрес) необходимо заменить на достоверные данные вашей организации или ИП перед публикацией.