Публичная оферта на оказание услуг по ремонту, установке и вскрытию замков
Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя , действующего на основании ОГРНИП , именуемого в дальнейшем «Исполнитель», любому дееспособному физическому лицу (далее — «Заказчик») заключить договор на оказание услуг на нижеследующих условиях.
1. Термины и определения
1.1. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты путём оформления устной заявки по телефону или в мессенджере Telegram, указанных на Сайте Исполнителя .
1.2. Заявка — оформленный Заказчиком запрос на оказание Услуг, содержащий вид работ, тип объекта, адрес и контактные данные.
1.3. Прейскурант — утверждённый Исполнителем перечень оказываемых услуг с указанием их стоимости, размещённый на Сайте Исполнителя по адресу: . Прейскурант является неотъемлемой частью настоящей Оферты. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять Прейскурант, уведомляя об этом Заказчика путём размещения новой редакции на сайте.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказывать услуги по ремонту, вскрытию, установке и обслуживанию дверных замков, автомобильных замков, сейфов, а также иные сопутствующие услуги, полный и актуальный перечень которых, вместе с ценами, содержится в Прейскуранте.
2.2. Конкретный вид, объём и стоимость работ согласовываются сторонами до начала выполнения и фиксируются в Заявке и/или Акте выполненных работ.
3. Порядок оказания услуг
3.1. Заказчик оставляет Заявку по телефону или в Telegram.
3.2. Исполнитель связывается с Заказчиком для уточнения деталей, ориентировочной стоимости и времени прибытия мастера.
3.3. Мастер прибывает по адресу, проводит диагностику и окончательно согласовывает стоимость и перечень работ с Заказчиком.
3.4. После завершения работ стороны подписывают Акт выполненных работ.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Исполнитель обязуется оказать услуги качественно, в оговорённые сроки; использовать качественные запасные части и материалы; предоставить информацию об услугах согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей».
4.2. Исполнитель вправе приостановить или отказаться от оказания услуг при отсутствии доступа к объекту, непредоставлении необходимой информации либо угрозе безопасности мастера; требовать оплаты фактически выполненных работ, если Заказчик отказывается от дальнейшего исполнения договора после их начала.
4.3. Заказчик обязуется обеспечить беспрепятственный доступ к объекту; предоставить документы, подтверждающие право собственности или владения объектом, до начала работ по вскрытию; оплатить услуги в соответствии с разделом 5 Оферты.
4.4. Заказчик вправе получать полную информацию об услугах; требовать безвозмездного устранения недостатков; отказаться от договора в любое время, оплатив фактически понесённые Исполнителем расходы.
5. Стоимость услуг и порядок расчётов
5.1. Стоимость услуг определяется по Прейскуранту Исполнителя, действующему на момент оказания услуг, и окончательно согласовывается с Заказчиком до начала работ.
5.2. Оплата производится наличными мастеру по завершении работ и подписании Акта либо путём перевода на банковскую карту или расчётный счёт по согласованию сторон.
5.3. Факт оплаты подтверждается кассовым/товарным чеком или записью в Акте.
6. Ответственность сторон
6.1–6.5. Стороны несут ответственность по законодательству РФ. Исполнитель отвечает за вред имуществу Заказчика в результате неквалифицированных действий мастера (ограничение — сумма оплаты за конкретную услугу, кроме случаев явной некомпетентности). Неустойка за просрочку оказания услуг — 3% в день, но не более 100% стоимости; за просрочку оплаты — 0,1% в день.
7. Гарантии и рекламации
7.1. Гарантийный срок на выполненные работы и установленные детали — 12 месяцев с даты подписания Акта.
7.2–7.3. Гарантия не распространяется на механические повреждения по вине Заказчика, естественный износ, самостоятельный ремонт. Срок удовлетворения претензий — 10 календарных дней.
8. Конфиденциальность и персональные данные
8.1. Исполнитель сохраняет конфиденциальность информации о конструктивных особенностях замков и кодах доступа.
8.2. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется согласно Политике конфиденциальности и на основании Согласия на обработку персональных данных.
9. Обстоятельства непреодолимой силы
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
10. Заключительные положения
10.1. Подтверждая Акцепт Оферты, Заказчик подтверждает согласие со всеми её условиями.
10.2. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя.